培訓中的五個價值點
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    做了7年職業講師后,有了一些感慨,中國實在是太大,情況實在太復雜。當深圳、廣州這里的企業,已經把培訓當成人力資源的日常工作時,石家莊、重慶這些內地的企業,還把講師捧為“天人”,捧為給企業帶來“火種”的超人。上完課后,還讓講師帶一大堆土特產回去,而忘記了誰是客戶。當移動的人在課堂上,就連講師脫衣服上課,扭著標致的脖子和大腿,都吸引不了他們時,還有制造行業的經理們,第一次接觸培訓,對上課分組感覺很新奇。

  于是眾多的培訓公司和講師,吃完了沿海地區的市場,開始殺入內地,從紅海到藍海。當把內地染成紅海后,新的課程和講師,又開始下一輪的攪動。象有一只無形的手,拿著一只巨大的攪拌棒一樣,來來回回地把新的觀念,新的知識,新的技能,引入進來,開始一輪又一輪的攪拌。但無論怎么攪拌,培訓講師、培訓公司、企業的HR,都要在培訓這項工作上,體現他自己的價值。誰體現的價值多,誰體現的價值明顯,誰不可替代,誰就掙錢多,誰在市場中生存和發展的機會就大。

  一般來看,培訓項目包含三個部分,一個是培訓前的調研,一個是培訓中的實施授課,另外一個是培訓后的跟進落實。這三部分都可以體現講師、培訓公司或企業HR的價值。有些優秀的企業HR,他們自己知道公司要什么,他訪問過公司高層,也知道學員是什么狀態,他熟悉學員的情況,他們抓住了前期調查,體現了自身價值。更有優秀的HR,抓住了后期的落實,組織讀書會,案例分享會,行動學習之類的,結合公司的文化和制度,來落實授課的內容,跟大程度地體現了自身價值。中間的培訓實施,一般由培訓公司和講師搞定,在這里講師做了培訓實施,培訓公司負責現場服務。但是課程是講師上的,體現了很大價值,培訓公司如果只是負責課程的組織,和現場服務,能體現多少價值呢?甚至有的企業,請了專業的旅游公司,把學員的住宿和餐飲搞定,那培訓公司的價值就在現場服務了。而如果是郝老師我上課,我有時會去現場搬桌子做布置,上課還和助教說“現場我全能搞定,我不叫你,不要站起來”,那培訓公司的價值還體現在哪里呢?基本上就是找老師的價值,講義等制作,和部分現場服務的價值了。但萬一企業的HR很成熟,自己找到講師,只是讓培訓公司實施培訓呢?所以此時培訓公司沒有利潤,為企業和講師打工,就可以理解了,大部分培訓公司,處于這樣純粹中介的狀態。

  以上說的是優秀HR的做法,大多數企業HR做不到,在培訓前調查和培訓落實上,講師和培訓公司,可以體現出自己的價值。我的每門課程都有調查表,在上課前還和企業的HR,甚至幾個有想法的學員電話溝通,進行培訓前的調研,在培訓前體現我的價值。上課就更不用說了,企業不會說精彩得不得了,但起碼我從來不出錯,不會搞砸,體現了我的價值。而企業如何把我的培訓落地,我這個講師認為那是培訓公司和企業的事情,也就是說,我做到了在課前,和具體授課中,體現講師的價值,而沒有做到幫助企業把培訓落地。

  在我合作過的培訓公司中,有的水平很高,完全是咨詢式的培訓了。他們可以做到對講師的大綱非常了解,可以拿著講師的大綱,去客戶公司做學員訪談,或者做電話調研,回頭把調研的結果反饋給講師。甚至在培訓結束后,能幫助企業整理內部資料,結合企業的實際,做出手冊,幫企業把培訓落地,他們在培訓前和培訓后,都體現出了自己的價值。這樣的培訓公司,想不發展都難。

  在這個競爭的世界上,面對市場機會,只有體現出價值的講師,只有體現出價值的培訓公司,只有體現出價值的HR,才有生存和發展的機會。簡單地來說,要在講師的選擇上,前期的調研上,課中的服務上,授課的過程上,課后的落地上,這五個方面來體現價值。

作者:郝志強





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